Ciudad de México. El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Bernardo Altamirano Rodríguez, sostuvo que es fundamental garantizar los derechos y libertades de las personas, en la democracia o en el mercado, lo que implica generar espacios donde sus derechos sean el centro de gravedad y eje motor de sus acciones.Sólo cuando el ciudadano o consumidor puede gozar de sus derechos básicos, ejercerlos de forma fácil y dinámica, así como promoverlos, “es cuando se puede afirmar que la defensa de la democracia y el mercado, es sinónimo de defender a los ciudadanos y consumidores”.
El procurador comentó que si bien generar estos espacios con mejores mecanismos de participación cívica es responsabilidad de las autoridades, la sociedad también tiene la oportunidad de ejercer una participación activa en estos.
En ese sentido, Altamirano Rodríguez puso hoy en marcha el sitio en Internet de Acciones Colectivas (acolectivas.profeco.gob.mx), derivado de las recientes reformas en la materia que permiten que los consumidores de manera autónoma puedan interponer estos recursos ante los tribunales.
Se busca, dijo, que los consumidores tengan mejores mecanismos de defensa y se promueva la generación de espacios donde desarrollen una participación más activa y organizada en la defensa de sus derechos.
Al presentar el nuevo micrositio, el titular de la Profeco resaltó que el objetivo es propiciar encuentros entre posibles afectados por un mismo tipo de relación comercial a fin de que se pueda identificar el mejor mecanismo de defensa, ya sea a través de asociaciones civiles, colectividades informales o de una autoridad, reduciendo sus costos de transacción y de defensa jurídica.
“Este sitio es la gran oportunidad de avanzar en este cambio de paradigma de la defensa del consumidor y en esta confirmación de cambio del Estado mexicano, poniendo en el centro los derechos fundamentales de la persona”, subrayó.
Con recursos como estas acciones colectivas y el principio Pro Persona, el consumidor y el ejercicio de sus derechos fundamentales, serán el centro de los mercados, expresó.
Este portal, dijo, será una oportunidad de profundizar en ese objetivo de racionalidad económica que hay detrás de las acciones colectivas, que es alinear los incentivos a favor de los consumidores para que hagan e impulsen estas acciones reduciendo sus costos de transacción y defensa jurídica.
De esta manera, con el nuevo micrositio los ciudadanos podrán conocer lo que son las acciones colectivas, presentar su caso a fin de convocar a más consumidores que tengan la misma inconformidad y a partir de ello, una vez que se sumen al menos 30 casos, poder iniciar una acción colectiva. Notimex
