Ello, como parte de sus acciones para facilitar la presentación y resolución de quejas entre consumidores y proveedores de servicios de transporte aéreo y terrestre, así como de productos electrónicos.

Los consumidores de las cuatro empresas podrán así presentar quejas, reclamaciones y hasta conciliar con ellos vía Internet desde cualquier lugar, siempre que se tenga una computadora con acceso a la red.

Eso implica no tener la necesidad de desplazarse a alguna de las delegaciones de la Profeco para realizar el trámite, expone el organismo en un comunicado.

Grupo Estrella Blanca incorporó a Concilianet a sus líneas de autobuses Estrella Blanca, Futura, Transportes Chihuahuenses, Norte de Sonora, Elite, Pacífico, Transportes Frontera y Anáhuac.

Además de sus servicios Envía de Estrella Blanca, Paquetería y Mensajería Flecha Amarilla, así como a Envíos Primera Plus Mensajería Express.

En tanto que grupo Autobuses de la Piedad, integrado por Primera Plus, Flecha Amarilla, Coordinados y TTur Renta de Autobuses, también se sumaron a esta herramienta que reduce tiempo y evita la realización de filas al consumidor.

La aerolínea Alaska Airlines y el proveedor de artículos electrónicos, Radio Shack de México, también se adhirieron a Concilianet.

A la fecha ya son 76 las empresas que se han incorporado a Concilianet y que permite a sus consumidores resolver controversias a través de Internet. Notimex